Как не реагировать на критику

Просмотров: 19

Вас критикуют? Как отвечать на ”наезды”: 8 ситуаций

Как правильно реагировать на критику и сохранять уверенность в себе

Одна из вещей, с которыми сложнее всего справиться, сохраняя ассертивное поведение, — это критика. Она может ранить ваши чувства и задевать самоуважение. Иногда критика настолько расстраивает, что вы принимаете даже несправедливые замечания и переживаете по этому поводу. Учимся правильно реагировать на критические замечания начальника и коллег.

На самом деле критические замечания бывают как реалистичными и справедливыми, так и необоснованными. Критиковать можно тактично или грубо, наедине или перед аудиторией. И случается, что человек ведет себя неправильно. В некоторых случаях такое поведение становится стандартной моделью. Остановимся на нескольких способах реагирования на критику: справедливую и несправедливую.

Принять критику. Самое простое — согласиться с замечаниями без демонстрации чувства вины, оправданий или извинений. Мы все совершаем ошибки, и лучшее, что можно сделать, это признать ошибку, исправить ее, сделать нужные выводы и двигаться дальше. Говорят, что не ошибается тот, кто ничего не делает.

Руководитель: «Вы не слишком хорошо справились с заданием».

Попросить дополнительную информацию. Еще один вариант — принять негативный отзыв, но сразу же попросить дополнительную информацию у критикующего. Задавайте любые уточняющие вопросы — абсолютно любые — по поводу услышанного. На самом деле совершенно не важно, о чем вы спрашиваете, — с помощью этого приема вы «разбавляете» критику и демонстрируете, что уверены в себе и контролируете ситуацию.

Руководитель: «Вы не очень хорошо провели встречу».

Вы: «Да, получилось не слишком эффективно. На ваш взгляд, проблемы возникли в начале встречи или позже?»

В силу различных причин незаслуженная критика ранит сильнее, чем справедливые замечания. Ознакомьтесь с тремя видами реакции на несправедливую кри-тику, не забывая, что жизнь бывает несправедлива ко всем. Тогда неприятная ситуация пройдет менее болезненно.

Не соглашаться с критикой. Главное — оставаться спокойным и дружелюбным. Сделайте небольшую паузу, а затем мягко не согласитесь с замечанием. Например:

Коллега: «Вы вечно опаздываете на встречи».

Вы: «Ну что вы, я не вечно опаздываю. Возможно, такое случилось один или два раза, но определенно я опаздываю не всегда».

Попросить дополнительную информацию. Вы можете дружелюбно и с энтузиазмом задавать уточняющие вопросы, чтобы получить дополнительную информацию, пока ваш критик не пожалеет, что он вообще поднял эту тему!

Избегать прямого ответа. Постарайтесь уклониться от прямого ответа, завуалируйте ситуацию, пусть она станет неясной; ничего не отрицайте и не подтверждайте, не давайте вашему критику информацию, за которую он мог бы зацепиться. Так его замечания не попадут в цель. Со стороны все выглядит, словно критика принята, но не оказала на вас практически никакого эффекта. Такое поведение отбивает охоту незаслуженно критиковать вас в будущем.

Немного практики, и вы сможете овладеть этим искусством. Такие слова, как «возможно», «вероятно», «может быть», сделают неопределенной любую тему. Или попробуйте отвечать, используя следующие фразы: «Возможно, вы правы, всякое случается. », «Сложно сказать наверняка. », «В ваших словах есть доля истины. »

Иногда коллеги или руководители высказывают замечания и претензии открыто, и с этим бывает довольно сложно справиться. Но время от времени все мы сталкиваемся со скрытой критикой — манипуляциями и непрямой агрессией. Порой люди даже не отдают себе отчета в том, что произносят оскорбительные и неприятные вещи. Вы знаете, как это бывает. Вот несколько примеров:

— Не беспокойтесь, оставьте все как есть. Я сам об этом позабочусь.

— Вы уверены, что ваш способ лучший?

— Разве вы еще не закончили отчет?

Комментарии подобного рода обычно произносят дружелюбно, иногда даже с улыбкой, но при этом возникает смутное ощущение, что вас раскритиковали, хотя вы в этом не вполне уверены. Такой вот «улыбающийся убийца». Вы теряетесь в поисках ответа, а тем временем момент упущен. Или, возможно, вы, инстинктивно чувствуя, что на вас нападают, демонстрируете раздражение и гнев. Однако собеседник тут же принимает изумленный вид и говорит что-то вроде:

— Что? Что я сказал? — Я вовсе не имел этого в виду. вы слишком остро реагируете.

— Вы все придумали. так обидчивы. у вас проблема с восприятием.

Такие замечания заставляют человека ощущать свою незначительность и подрывают его уверенность в себе. Помните, подобные критические комментарии в ваш адрес могут войти в привычку, если вы будете это позволять, поскольку доказать, что они являются оскорблением или агрессией, достаточно трудно. Так как же на них реагировать?

Лучший способ — спокойно, бесстрастно и не угрожая дать собеседнику понять, что вы отлично понимаете подоплеку его высказываний. Получив такой отпор один раз, большинство людей отступят и вряд ли захотят повторить этот фокус. Коллеги ведут себя с вами оскорбительно только тогда, когда вы спускаете им это. Прежде чем перенести подобную ситуацию в реальность, отрепетируйте свое поведение. Однако прибегайте к этому способу, только если ваша реакция не вызовет нежелательных последствий.

Можно согласиться с замечанием — открыто, но достаточно бесстрастно, и сопроводить спокойным комментарием, как в примере 1 из следующей таблицы.

На неясное утверждение вы можете ответить не менее неопределенной фразой. Так вы завуалированно признаете скрытую критику, как в примерах 2 и 3. Уклонение от прямого ответа «разоружит» вашего оппонента и даже разочарует, поскольку он не поймет, достигла ли его критика цели.

Вот примеры разных видов реакции на три случая скрытой критики, описанных ранее.

Ниже навеяно.

У меня ближе к 40 годам пришло осознание того, что, кроме негатива, родительские наезды и главное не как критикуешь, а что при этом чувствуешь – любовь или злобу. Мы обсуждаем ситуации, и я просто говорю, что мне кажется, что лучше было бы поступить вот так, а не так.

Вчера после работы ездили с “женихом”, искали мне платье на юбилей его сестры, время 19:30, раздаётся звонок в машине, включаю громкую связь, старший вопит на весь салон истеричным голосом: “Где ты опять шляешься?! Я есть хочу!” Отвечаю кратко, что езжу по магазинам, еда в холодильнике, погрей и ешь, самсусам, скоро буду. Когда отключаюсь, мой мужчина так грустно сокрушается: “Давно бы пора нам зарегистрировать отношения и жить вместе, уже родной сын тебя шлюхой зовёт!” Возмущаюсь, что.

А вам удачи желаю))

Вот как реагировать, если мама обвиняет, что я детей отправляю в лагерь, чтоб “больше времени со своим хохл. ким ё. ем проводить”?! О_О Лагеря интересные, развивающие, один с дополнительными занятиями английским языком на 2 недели, другой – школа туризма и выживания на 12 дней. Сейчас они отдыхают в English Camp и даже не звонят, не пишут по своей инициативе, очень заняты! В вск поеду на родительский день. Дома не появляюсь, работаю, ночую у своего мужчины, так снова мама возмущается.

В письме – какая-то статейка из женского журнала, типичная байда про “никогда не критикуйте мужа, говорите ему больше комплиментов и всегда будьте красивой и сексуальной”. Во тут про это все сказано.Ну и вообще автор отвечает на все насущные вопросы в жизни.

Ну и побалуйте себя разными процедурами, раз деньгами он обеспечивает, да по полной катушке, пусть раскошелится, и вам приятно, и выглядеть будете еще лучше [ссылка-1] Прямо хочу на ваше место)

На днях спросила супа, как там его поиски работы?! Ответил: “А никак. Помоги, если можешь, буду признателен!” В принципе, у меня есть пара знакомых-благодетелей, которые мне кое-чем обязаны, и я могу их озадачить трудоустройством бывшего мужа. С одним из них завтра даже гуляю на новогоднем корпоративе, удачный момент для такой просьбы. Но нужно ли мне это?! :/ С одной стороны, дети будут получать нормальные алименты, а не жалкие 9тр, прекратится популяризация тунеядства и домоводства.

Поэтому просто как “+1”

КАК ПОВЫСИТЬ САМООЦЕНКУ (Семь приёмов Ирины Хакамады)

Путь к стабильному успеху, особенно в ситуации кризиса, как личного, так и общественного, – самооценка со знаком «плюс». Не со знаком «!», что означает неадекватность, а со спокойным «+». Я успешно завалила свои будущие достижения, недооценивая себя, в частном бизнесе и, наоборот, прорывалась в политике, когда была в себе уверена. Итак, эффективная самооценка – путь к успеху. Можете мне поверить, так как этот путь я прошла до конца, ощущая себя до 30 лет гадким утёнком и только после 40.

Сегодня была в суде с целью получить штамп о вступлении решения в законную силу и исполнительный лист. 45 минут искали моё дело, пока рылись во всех стопках, выяснилось, что вчера приезжал суп, заказал 5 копий решения суда! Сказал, что собирается менять работу, пусть будут запасные. :/ Попросил мои реквизиты для перечисления алиментов, собрался сам предоставить их и решение в свою бухгалтерию для выплат. А мне говорили, что надо брать исполнительный лист, идти к судебным приставам, там.

Аналогичный комплект ожидал супа, только его исполнительный лист на гос. пошлину 100р.

Вечером сам заходил, сказал, что на этой неделе погасит задолженность по алиментам, исходя из размера его нынешней зарплаты (80тр), а в дальнейшем – главбух ООО будет переводить ежемесячно по 26тр.

Завтра посоветуюсь с адвокатом, что можно сделать в этой ситуации. :/

Сегодня звонит мне на работу мама. Вся в растрёпанных чувствах. 🙁 Пока она кормила обедом внуков, зашёл к нам свёкор с виноградом из своего сада. Позвала к чаю, слово за слово, и заявил папаша супа, что “слишком много мне перепало при разводе, выгнали его сына из собственного дома, а все семейные реликвии, подаренные ему, остались тут, вот эти вазы от моей покойной бабушки, вот тот сервиз от любимой тёщи” О_О Приехала с работы, первым делом упаковала “раритетный сервиз”, вручила детям.

Ситуевина у нас неприятная приключилась, на днях.. В пятницу шли домой с площадки, из окна 9го этажа, в нас кинули сначала яблоко, которое упало рядом с Дашкой, а затем пакет с водой, который пролетел сантиметрах в десяти, от Тимкиной головки.. Такое уже случалось однажды, пару лет назад, мы тогда не ту квартиру заподозрили.. но это в прошлом.. в этот раз, за пол часа до нас, запустили яйцом в автомобиль, только что припарковавшегося знакомого. ну и собственно я стою смотрю на окна, мне.

И так каждый раз, думаю, тут всё же другая категория чем “мимо пролетел” и управа найдется (может, включится ЮЮ и ребенка заберут в интернат, ибо проблема не в ребенке, а в маме, ктр свою работу – воспитывать детей – не выполняет).

Я не защищаю ребенка, который почти нанес вред. просто для меня в этой ситуации дико, что мамы советуют другой маме осуществить расправу над 10тилетним ребенком.

имхо..но считаю, что это не в ребенке проблема..а в его непутевой маме, которая забила Х на него и он растет сам по себе. Дети извергами не вырастаю, их делают такими родители.

я не знаю, если это проблема всего двора..то почему вы не соберетесь мамочками и не встряхнете маму этого ребенка. зачем направлять агресию на 10тилетку?

и живя в такойм вот агресивном обществе, чего вы все ждете от детей? вы думаете откуда они этого всего нахватались? из детских книжек? нет! они смотрят на взрослых и повторяют их же поступки и слова! это мы учим детей насилию!

я всем вам желаю добра!

Думайте,что хотите,никого не неволю отвечать в теме. Какие-то долги, наезды на него, спасать его от кредиторов надо. Когда он на приемного наезжает, критикует и высмеивает попробуйте серьезно спросить его: “Ты так считаешь?

Помните, что любят тех, в кого вкдадывают! а Ваш сын ещё ничего в приемного не вложил.

Вы пытаетесь их уравнять в братских правах, но по факту приемный пока не дотягивает до того количества прав, которые заслужил кровный. это и вызывает агрессию. к тому же, он ещё в том возрасте, когда кажется, что просто так любить не правильно – любят за ум, красоту, успешность,кровность. за что иожно любить приемного – он пока не определился. а чувства испытывать охота.

Когда я была маленькой, моя мама часто говорила друзьям и знакомым: “Я своей дочери верю, она мне никогда не врет! Если она что-то сказала, значит так и есть!” Не знаю намеренно или случайно, но часто она говорила эту фразу в моем присутствии. И меня переполняло чувство гордости. и ответственности. и я не врала. Просто не могла, ведь мама мне ВЕРИЛА. Простой педагогический прием, но он работал! До сих пор не знаю, мама его придумала или где-то вычитала. И я всегда считала, что со своими.

Сегодня мне привезла Василису, её мама. Я как обычно открыл дверь автомобиля, правую сзади и там сидит моя доченька. Улыбается, в глазах вижу удовольствие. Как обычно мама Василисы мне наказывает, так мол и так, уложить срочно спать, дать кефир и прочитать книжку. Я повинуясь говорю хорошо. Мама Василисы поехала, а Василиса оттопырила пальчик и говорит: Папа меня надо срочно уложить спать и дать кефир. Важно так прям, как её мама. Я тоже повинуясь с иронией говорю хорошо и мы заходим в дом. А.

Можно же и по-другому посмотреть – мне рассказали о тонкостях режима и заботы о ребенке и я отнесся к ним ответственно и с уважением.

Путевые мужчины – они такие, ценят и уважают просьбы женщины 🙂

И Вы как раз так проявились.

Счастья Вам и вашей дочечке!

список из предыдущего поста: что надо оговорить с няней, когда она приступает к работе в вашей семье. 7. Общение с посторонними. Лучше всего напишите список тех, кому можно открывать дверь квартиры (это могут быть Ваши родственники, друзья, соседи), оговорите возможность няни принимать собственных гостей, как и когда она должна это согласовывать с работодателем. Сообщите ей, что во время прогулок она должна внимательно выбирать детей (родителей, нянь) для общения с точки зрения отсутствия у.

не отвечать на ее вопросы, касающиеся личной жизни, или отвечать уклончиво Не приятное ощущение, но пока другого выхода не нашла, что бы прекратить наезды на мужа 03.04.2011 22:52:28, Зимний сон. Или такое уже бывало? Ситуация очень понятная и не у вас одной.

Про наезды вообще речи нет. Вот как интересно получается. я задала один вопрос, а мне отвечают совершенно на другой, обвиняя меня во всех смертных грехах, и что я последнюю Ответы были адресованы лично мне,не как автору топа,а как главному участнику ситуации.

150 комментариев. Мне нравится, когда меня критикуют. Нормально отношусь, мне интересны взгляды на ситуацию со всех сторон. спасибо :-), я не знала . не изучала возможности, так как мне пока достаточно было просто писать и отвечать без реги. про.

Что уж тут говорить про ситуацию Петровны. как тут однажды сказала одна конфянка: “Когда мне надоели вопросы о том, зачем я взяла Я предлагаю не отвечать только _ на наезды не по делу_, не несущие в себе никакого смысла, кроме желания зачем-то человека пнуть.

Про Петровну ничего не скажу, а скажу я про анонимов.

Все ответы мне были в стиле: ой, как здорово, поздравляем, рады за ребенка!

И поэтому любые наезды со стороны кого-бы то ни было воспринимает очень болезненно. Сегодня в школе был сбор макулатуры. Добавлю вот что! Эта ситуация – проверка нас мам “на вшивость”, сможем ли мы защитить своих деток. Это потом окупается нам заботой и.

Возможно я слишком остра на язык, но как сидеть и не реагировать на откровенные несправедливые наезды и оголтелое хамство? Скажите “хамство” – вам ответят ТОЧНО хамством, даже если до того была пограничная ситуация.

ну во-первых- если дочка плачет без вас, то ничег ос ней не случится- поплачет и успокоится.

во -вторых- вы взаимно оскорбляли друг друга.

Ну плачет девочка и что-ей что 3 месяца. в ыпобоялись оставит ьее с мужем- мужу на нервы эт остало действовать.

Короче- учитесь диалогу культурному и учитесь понимать друг другаЮ разговаривать по-человечески а не хамить. Счастья и удачи.

А дочка бех вас что, вообще не бывает никогда.

А за ЧТО Вас критиковать, если Вы ведете себя нормально и доброжелательно? Вот, Хел, наглядный пример того, что твой принцип применим не для всех ситуаций и не для всех людей. Это не наезд.

Если вы независимы от них абсолютно ( в настоящем и будущем, то есть никаких наследных квартирных, например, дел нет) – выскажите свекру все, что вы о нем думаете.

Всякую фигню выслушивать – это надо знать во имя чего.

а если бы кто-то что -то о моих родителях сказал..покритиковал бы. загрызла бы на месте, несмотря ни на что.

Teper detki zhivut bes deda.

Svekry raznye nuzhny.U menya so svekrom byli takie horoshye otnoshenia,luchshe dazhe,chem s rodnym otsom.No svekr pridiralsa,i do slez dovodil v proshlom.Priterlis,priterpelis.Zavisit ot nevestki,kak ona budet reagirovat.

A muzhu ya nikogda o moih trudnostyah so svekrami ne soobschala,zachem svaru ustraivat?

Vy ne tolko za muzha vyshli,no i za ego semyu tozhe.

Ya gde-to slyshala odnu vesh,esli zhena vstanet mezdhu svekrovyu i synom,i zastavit pereshagnut ego cherez mat,to zavtra on pereshagnet i zhenu.

7я.ру – информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, блоги, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.

7я.ру – информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, блоги, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!

Как реагировать на критику?

«Несправедливая критика очень обидна. Она может заставить человека не спать полночи, озлобиться, строить планы изощренной мести. Иногда из-за нее взрослый человек превращается в подростка или даже ребенка. И поскольку избежать несправедливой критики у нас вряд ли получится, нам стоит позаботиться о том, чтобы найти культурные способы обхождения с ней.

Чтобы противостоять критике, не разрушая себя, есть несколько интересных решений. Я бы назвала их жемчужинами психотерапевтической и социальной культуры. Рассмотрим некоторые из них.

Представьте ситуацию. На работе вы слышите в свой адрес обидное замечание, туманный намек: «Как к вам ни зайдешь, вы все чай пьете, вот бы у нас в отделе было так же». Язвительное замечание, которое кто-то бросил, зайдя к вам в кабинет, несправедливо хотя бы потом, что вы не все время пьете чай. Что вы можете ответить? Есть такой замечательный прием, который полностью исключает попытки объяснить, что это не так, «вы неправильно поняли, мы работаем». Неожиданное и парадоксальное решение – согласитесь. «Да, такое впечатление может сложиться». Ваш ответ подчеркнет, что человек имеет право заблуждаться, он не знает правды и, похоже, не очень ею интересуется. Вы соглашаетесь и одновременно ставите человека на место.

Второй прием: начните задавать уточняющие вопросы. Например, в ситуации, когда вы слышите нелестное замечание в свой адрес: «Согласитесь, среди блондинок нет умных женщин», говорит мужчина. А вы блондинка. Как вы будете реагировать? Конечно, можно сделать недоуменное лицо и промолчать, но есть прием, который тут же поставит человека на место. «Вы имеет в виде натуральных блондинок или крашеные тоже подходят?»

И в первом и во втором случае вы даете понять, что ничего из того, что было сказано, не заставило вас обидеться, не стало толчком к тому, чтобы начать защищаться. Вы, скорее, восприняли это как импульс к некоторой игре: «Вот как? Интересно, давайте посмотрим на это повнимательнее». Вы не обижаетесь, а с интересом начинаете рассматривать собственно обидчика! И тогда у него выбивается почва из-под ног: ведь он не достиг своей цели, не выбил вас из центра, не сделал менее сильным, более управляемым, более уязвимым.

Эти стратегии при несправедливой критике является наиболее эффективными. Вы не торопитесь обижаться, а начинаете разбираться с тем, почему человек так думает, что он знает, что произошло на самом деле, о чем идет речь, что именно он хочет вас сказать. Здесь подходит любой прием уточнения, перефразирования, чтобы яснее понять собеседника.

Иногда это очень трудно сделать, потому что человек кричит, он агрессивен, подавляет своей энергетикой, и тогда хорошо сказать – «Я очень серьезно отношусь к вашим словам, мне будет проще вас понять, если вы будете говорить немножко потише».

Это уж почти наверняка: если вы принимаетесь за какое-то новое, необычное (хотя бы для вас) дело, тут же находится с десяток критиков, которые рассказывают вам, почему то, что вы задумали, – полная чушь.

Читать статью дальше

Критические замечания вряд ли кого-то радуют. Но для некоторых из нас неодобрение руководства звучит как тяжкий приговор. Откуда такая чрезмерная уязвимость? Как принять критику и обернуть ее себе на пользу?

Источники:
Вас критикуют Как отвечать на наезды 8 ситуаций
Как реагировать на критику начальника и коллег по работе и сохранять уверенность в себе.
http://www.7ya.ru/article/Vas-kritikuyut-Kak-otvechat-na-naezdy-8-situacij/
Как реагировать на критику
Конечно же, речь идет о несправедливой критике. Об обидных, незаслуженных обвинениях. Как им противостоять? Рассказывает экзистенциальн
http://www.psychologies.ru/self-knowledge/behavior/kak-reagirovat-na-kritiku/