Что делать если отношения стали холодными

Холодное сердце, или Как растопить лед в отношениях

Так уж устроено, что период жарких страстей у влюблённых и молодоженов сменяется умиротворённой обыденностью. Но со временем и это спокойное течение может покрыться корочкой льда, а то и вовсе превратиться в ледяную глыбу. Что же делать, если вам показалось, что в отношениях появился ледок? Конечно же, срочно их растапливать (разумеется, если вам это нужно).

Для этого проделаем нехитрый симоронский ритуальчик.

Возьмите свою любимую конфету в обёртке (замечательно, если она шоколадная).
Положите её в формочку для льда (идеальная форма – сердце).
Залейте водой и поставьте в морозильную камеру.
Когда «сердце» дошло до кондиции, достаньте его из криокамеры (бррр) и вытряхните из формы.
В ваших руках лежит замороженное сердце вашего любимого (или ваши с ним отношения), внутри которого находится ваша «шоколадная» любовь.
Дальше всё просто – согреваем его «сердце» своим жарким дыханием до тех пор, пока в ладошках не окажется конфетка (ваши конфетные отношения).
Разверните её и съешьте с удовольствием. Можете даже измазаться шоколадом, чтобы чувства ПЕРли фонтаном.
Ритуальчик можно проделывать всякий раз, когда вам кажется, что появился холодок в отношениях.

Волшебные перемены: практический опыт использования техники

«После девяти лет нашего брака отношения между мной и мужем стали похожи на соседские. Мы жили хорошо, он зарабатывал, я вела хозяйство и воспитывала сына. Но любовь и страсть были завалены в тёмном чулане повседневными бытовыми заботами. От нашей былой нежности не осталось и следа. В какой-то момент я решила, что пора менять ситуацию. Устроила романтичный ужин мужу, а он посмотрел на меня как-то странно, поел и ушёл смотреть футбол, будто ничего необычного в этом не было. Обидно стало до слёз. Нашла этот ритуальчик и решила сделать. Ведь хуже от этого не будет.

Скажу честно, растапливала наши отношения я около двух недель. Каждый день. При этом вела себя с мужем как обычно, приветливо, но ненавязчиво. А через две недели он принёс мне подарок – ажурный пеньюар. Как-то смущённо вручил и сказал, что давно не видел меня в роли страстной тигрицы. От это был сюрприз. Я ликовала. Отношения наши после этого и правда потеплели. Мы с удовольствием проводим свободное время всей семьёй (футбол иногда смотрим втроём), муж водит нас с сыном на вечерние прогулки, даже обнимать стал при сыне, чего давно уже не было. А по вечерам у нас остаётся время для личных жарких отношений. Это супер!»

Источник:
Холодное сердце, или Как растопить лед в отношениях
Если ваши отношения с любимым человеком стали холодны или он перестал видеть в вас женщину, пора растапливать лёд.Так уж устроено, что период жарких страстей у влюблённых и молодоженов сменя
[link]http://www.milosskaya.ru/simoron/521-holodnoe-serdce-ili-kak-rastopit-led-v-otnosheniyah.html[/link]

Что делать, если муж бросил меня беременную

Я не знаю, что мне делать. Меня бросил муж беременную на 6 месяце, живя в браке 10 лет. У нас есть дочь 8 лет. Он так хотел сына, я забеременела. На узи сказали, что у меня мальчик, он очень был рад. А теперь он ушел к другой. Мы живем 10 лет и я не думала, что он так с нами поступит. Что делать я не знаю?

Дорогая Кристина, в вашем случае, сейчас, самое важное — сохранять спокойное состояние духа, насколько это возможно.

В данный момент всё, что переживаете вы влияет и на вашего сыночка, да и на дочку, конечно, тоже. Не беспокойтесь, что им тоже приходится проходить через это — так уже случилось. Главное — как вы сами отнесётесь к сложившейся ситуации. Для ваших детей самыми значимыми будут не события, а ваша реакция на них.

Вспомните, наверное, у вас уже были трудности в жизни и вы со всем справлялись? Значит, справитесь и в этот раз. Доверяйте себе.

Из вашего сообщения непонятно, что послужило причиной ухода вашего мужа. Были ли у вас ранее конфликты? Достаточно ли было в семье любви, доверия, понимания? Чувствовали ли вы его любовь? Чувствовал ли он вашу или отношения становились холодными?

Когда в нашей жизни происходят перемены, часто, они несут в себе какие-то новые возможности чему-то научиться, посмотреть по-новому (на себя, на отношения, на других людей, на свои таланты и т.д.). Чего вы хотите сейчас больше всего? Посмотрите, может ли ваш муж реально дать вам то, что вам нужно? Можете ли вы сама дать это себе? Возможно, как раз сейчас самое лучшее время, чтобы проститься с какими-то иллюзиями, научиться быть более счастливой (да, этому можно научиться, просто нужны знания и ваш осознанный выбор), стать лидером своей жизни! Когда что-то меняется у нас внутри, может измениться и вся жизнь. И даже наше восприятие её меняется к лучшему.

Бывает, что самой нелегко разобраться в сложившейся ситуации.

Если понадобится помощь и поддержка — приглашаю на личную консультацию — оставьте заявку на электронной почте: gorodm8@mail.ru, ВКонтакте: http://vk.com/daria_miloslavskaya или скайп: sarasvatiii

С уважением к вам и самыми добрыми пожеланиями, Дарья Милославская, эксперт по семейным отношениям, консультант по личностному росту, жена и мама.

Также я провожу семинары для беременных, возможно, вам будет также интересно

Дорогая Кристина, здравствуйте!

Прежде всего, постарайтесь успокоиться. У Вас сейчас, безусловно, сложный период, но паника только усугубит ситуацию. И ещё может плохо отразиться на ребёнке, которого Вы носите.

В своём вопросе Вы не уточнили, какие у Вас были отношения с мужем за 10 лет совместной жизни. Как складывались отношения с наступлением второй беременности и что предшествовало тому моменту, когда муж ушёл к другой. А ведь очень многое можно было бы прояснить, если ответить на это вопросы.

Ваши ответы на заданные вопросы могут звучать примерно так:

— да всё у нас было хорошо, не хуже чем у других!

При этом возможны 2 варианта развития событий.

1-й – то, что произошло – это его личный кризис, и к Вам он не имеет никакого отношения. Просто так сложились звёзды, а Вы стали заложницей неожиданной измены мужа.

2-й – Вы осознанно или неосознанно не хотите признать причину того, что произошло. На это у Вас могут быть причины, это Ваше право.

Если же Вы понимаете причины того, что муж ушёл к другой, то тут рекомендации зависят от конкретной ситуации.

Теперь Вы сами видите, что сразу дать Вам рекомендацию без уточнения ответов, на поставленные вопросы, не возможно. Но безвыходных ситуаций не бывает! Поверьте, если вы дружно жили 10 лет, и муж хотел сына, который скоро должен родиться, то он обязательно вернётся.

Есть ещё один важный момент. И Вам для себя его уже сейчас нужно решить. Сможете ли Вы признать его право на ошибку, простить мужу его измену, и по-новому строить ваши отношения?

Если Вы почувствуете, что самой Вам сложно разобраться в ситуации, и Вам нужна помощь профессионала, то я с радостью Вам помогу.

Кристина, не отчаивайтесь.

Вы можете связаться со мной:

или напишите мне личное сообщение в соцсетях:

С уважением, консультант-коуч Ольга Жерновская.

Источник:
Что делать, если муж бросил меня беременную
Муж бросил меня беременную, что делать – советы психолога, женский форум Ирины Удиловой
[link]http://www.grc-eka.ru/forum/muzh-brosil-menya-beremennuyu/[/link]

Что делать, если ногти стали ломаться?

Ровные, длинные, ухоженные ногти красят любую женщину. Однако многим о таковых приходится только мечтать. Никакой маникюр не спасёт, если ломкие ногти: что делать при такой напасти и можно ли их как-то укрепить и восстановить в домашних условиях?

Оказывается, нужно лишь немного времени и терпения, чтобы сделать свои слишком быстро ломающиеся ноготки здоровыми. Для начала рекомендуется выяснить причины этого неприятного явления.

Если удастся наверняка определить причину, почему ломаются ногти, успех мероприятий по их домашнему восстановлению гарантирован.

Ведь если устранить фактор, который способствует их хрупкости, исчезнет и сама проблема. Постарайтесь проанализировать ситуацию и свой образ жизни, понять, что вы делаете не так, и начать ликвидировать первопричину.

авитаминоз: нехватка витаминов и микроэлементов первым делом отражается на ногтях;
использование некачественного, дешёвого инструмента по уходу за ногтями;
постоянный толстый слой лака на ногтях, который препятствует к ним доступ кислорода, мешает клеточному дыханию;
постоянное воздействие на руки химическими растворами: регулярная работа с жидкостями и едкими продуктами, чистящими веществами;
использование очень горячей воды для мытья рук;
отсутствие перчаток на руках в холодное время года;
недостаточный уход за ногтями: игнорирование крема и ванночек для рук;
различные внутренние заболевания, связанные с нарушениями в нервной или эндокринной системе;
изменения гормонального фона.

Иногда женщина даже не догадывается о том, почему у неё ломкие и хрупкие ногти, а на самом деле причина этого может быть банальна и проста. Пересмотрите своё отношение к уходу за руками и ногтями — и ситуация изменится в лучшую сторону.

Устранив причину неприятного явления, можно начинать учиться бережному уходу за ломкими ногтями, которые требуют особых восстановительных мероприятий.

Важный совет от редакции!

Недавние исследования средств по уходу за волосами выявили страшную цифру – 98% популярных шампуней портят наши волосы. Проверьте состав вашего шампуня на наличие сульфатов: sodium lauryl/laureth sulfate, коко сульфат, PEG, DEA, MEA. Эти агрессивные компоненты разрушают структуру волос, лишают локоны цвета и упругости, делая их безжизненными. Но это не самое страшное!

Эти химические вещества проникают в кровь через поры, и разносятся по внутренним органам, чем могут вызвать аллергию или даже онкологические заболевания. Мы настоятельно рекомендует отказаться от подобных шампуней. Пользуйтесь только натуральнуй косметикой. Эксперты нашей редакции провели ряд анализов шампуней, среди которых выявили лидера – компанию Mulsan Cosmetic.

Продукция соответствует всем нормам и стандартам безопасной косметики. Мульсан единственный производитель полностью натуральной косметики. Рекомендуем к посещению официальный сайт mulsan.ru. Напоминаем, что у натуральной косметики срок годности не должен превышать один год хранения.

Даже если вы точно сможете определить причину ломкости своих ногтей и даже устраните выявившийся вредоносный фактор, ногтевая пластина всё равно уже будет повреждена и может продолжать слоиться и ломаться дальше. Чтобы укрепить её, нужно уметь правильно за ней ухаживать.

Соблюдение простых правил по уходу за повреждёнными, хрупкими, ломкими ногтями сделает их в минимальные сроки самыми красивыми и крепкими:

Стараясь придерживаться этих несложных правил по восстановлению ломких ногтей, можно укрепить их за 2–3 недели. Но и после выздоровления не забывайте баловать их укрепляющими ванночками в профилактических целях и не подвергать их больше бытовым стрессам, от которых они ломаются и слоятся.

Если ногти ломаются очень сильно, укрепляющие ванночки для них можно делать через день. Если это происходит время от времени, но ситуация не катастрофическая, регулярность может составлять 1 раз в 3–4 дня.

Если же сейчас всё в порядке, но вы боитесь, что вскоре ногти начнут ломаться, можете в качестве профилактики использовать такие средства 1 раз в 7–10 дней. Полный курс восстановления должен составлять не менее 10–15 процедур.

Разрезать спелый лимон на две равные половинки. Опустить в каждую из них ногти до самого основания и посидеть так в расслабленном состоянии 10–15 минут.

Одно здесь нужно учесть очень важный момент. Если есть заусеницы или открытые ранки на пальцах, подобная процедура противопоказана: вы сожжёте повреждённую кожу.

Смешать по 2 столовых ложки нерафинированного оливкового масла и яблочного уксуса. Слегка подогреть смесь в микроволновке, опустить в неё ноготки минут на 10–15.

Можно делать ежедневно на протяжении трёх недель.

Свежую, молодую картошку очистить, отварить до готовности.

Воду, где она варилась, слегка остудить, подержать в нём руки минут 15–20. Преобразятся не только ногти, но и кожа рук.

В тёплой воде (100 мл) растворить морскую соль (2 столовых ложки).

Можно добавить для большей эффективности несколько капелек йода (2–3). Держать ногти в растворе минут 20.

Растолочь любые кислые ягоды: клюкву и бруснику, красную и чёрную смородину. Опустить в получившееся пюре ногти минут на 5–10.

Вот такие общеукрепляющие средства для ломких ногтей можно использовать в домашних условиях. Помните: красивые, ухоженные ноготки — свидетельство того, что женщина следит за собой. Будьте всегда на высоте и не забывайте лечить свои повреждённые, ослабленные ногтевые пластины.

Источник:
Что делать, если ногти стали ломаться?
Если ногти стали ломаться и рушиться, значит им не хватает витаминов. Как укрепить ломкие ногти и сделать их крепкими?
[link]http://3koketki.ru/lomkie-nogti-chto-delat.html[/link]

Энциклопедия маркетинга

Вы или вас? Активные и пассивные продажи, холодные и теплые звонки

Сергей Филиппов Глава из книги «Sales-детонатор: Как добиться взрывного роста продаж»

Издательство «Альпина Паблишер»

Все достаточно просто. Активные продажи — это когда менеджер сам активно ищет клиента. Он совершает полный цикл продаж, который был описан в предыдущей главе: ищет клиента, звонит ему, «преодолевает» секретаря, выходит на лицо, принимающее решение, и т.д. А при пассивных продажах менеджер специально не ищет клиента, а в основном работает на входящих звонках.

Ответ на этот вопрос зависит от многих факторов: особенностей вашего бизнеса и продукта, от конкуренции, ценовой политики вашей компании по отношению к конкурентам и т.д. Есть бизнесы, в которых принято продавать именно через пассивные продажи. Также в ситуации, если ваши клиенты — физические лица, совершать активные продажи крайне затруднительно, ведь их гораздо больше, чем юридических. Или, может быть, для вашей компании пассивных продаж просто вполне достаточно в силу определенных причин. Но в этих случаях нужно сразу подумать о том, какими могут быть последствия применения такого подхода.

Поэтому совет: если ваши конкуренты продают товар или услугу активно — активно ищут клиентов, совершают холодные звонки — то вы должны поступать так же, но делать это лучше конкурентов. А для этого необходимо постоянно развиваться и оттачивать мастерство продаж.

Проблемы с пассивными продажами могут возникнуть еще по одной причине — изначально неверное видение ситуации в вашем бизнесе, а соответственно, неправильный выбор стратегии продаж.

Возникает проблема: рекламы много, стоит она дорого, надо платить трем сотрудникам, отвечающим на входящие звонки, а звонят в основном физические лица. Мы рекомендовали фирме перейти на активные продажи и с физических лиц переключиться на компании, которые могут дать субподряд.

Следуя нашим советам, директор начал брать при строительстве домов небольшие субподряды по внутренней отделке первых этажей, а также небольших магазинов. И дела пошли в гору. Сейчас это достаточно крупная фирма, которая занимается не только отделочными работами, но и строительством загородной недвижимости, павильонов. Заметно вырос и штат: сначала он состоял из шести сотрудников и десяти человек в бригаде, а сейчас в этой компании работает более 100 человек, и этот рост произошел за три с половиной года, что является достаточно хорошим показателем. Вот что дает переход с пассивных продаж на активные в том секторе бизнеса, где это жизненно необходимо.

Сотрудники, которые могут успешно заниматься активными продажами, и те, для кого больше подходят продажи пассивные, — это совершено разные люди с точки зрения психотипа, темперамента и характера выполняемой работы. Активные продавцы в большинстве своем сангвиники, сангвиники-холерики. Эти люди готовы встречаться, они энергичны, даже немного агрессивны по причине своей настроенности на достижение результата. Если же мы говорим про пассивные продажи, то здесь люди более мягкие, отчасти флегматичные, они способны сидеть в офисе, никуда не выезжая. Они больше нацелены на «сглаживание углов», нежели на агрессивные наступления и атаки. В силу этих различий между активными и пассивными продавцами в некоторых компаниях порой возникают определенные проблемы.

Поэтому, формируя отдел по выбранной вами стратегии ведения продаж — активной или пассивной, — нужно грамотно подобрать сотрудников, учитывая особенности их характеров. Иначе могут возникнуть следующие проблемы.

Например, компания дает много рекламы, имеет хорошую репутацию, принимает большое количество входящих звонков, которых достаточно для выполнения плана развития. Соответственно, формируется отдел пассивных продаж. Затем в силу кризиса, ужесточения конкуренции или каких-то других причин возникает необходимость совершать холодные звонки, встречаться с клиентами. И компания сталкивается с огромной проблемой: оказывается, что тот штат специалистов, который эффективно занимается пассивными продажами, обработкой входящих звонков, психологически абсолютно не готов делать холодные звонки и совершать активные продажи.

В данном случае только часть сотрудников, занимавшихся пассивными продажами в этой компании, смогут перейти к активным продажам. Остальных придется, скорее всего, заменить на новых специалистов: с другим темпераментом, навыками, подходом.

Есть также и другая проблема. Например, в компании большой отдел активных продаж. В какой-то момент его руководитель либо генеральный директор решает, что надо разделить отдел на тех, кто активно ищет, и тех, кто будет вести уже имеющихся клиентов, т.е. последняя группа войдет в состав отдела сервисной поддержки и развития.

Но у него ничего не получается, потому что сотрудники, которые занимаются активными продажами, рвутся в бой, ездят на встречи, активно атакуют, — не способны сидеть и ждать. Это их угнетает, они теряют энтузиазм, начинают «сдуваться», чувствуют демотивацию оттого, что не скачут в бой с шашкой наголо и с кличем: «Эхей! Сейчас я вам продам!», а сидят и выжидают. В этой ситуации тоже придется либо брать людей со стороны, либо выбирать из имеющихся активных продавцов тех, кто более-менее близок по психотипу и темпераменту к тем, кто подходит для пассивных продаж.

Подводя итог, скажу, что активные и пассивные продажи — это противоположные виды продаж с разными типами менеджеров, условиями и мотивацией. А самое главное, отдел активных продаж не может превратиться в отдел пассивных продаж, и наоборот. Оба отдела требуется формировать с самого начала, потому что работать в них будут совершенно разные люди.

Неотъемлемой частью активных продаж являются холодные звонки. Что такое холодный звонок? И чем он отличается от теплого звонка? И вообще, есть ли понятие «теплый звонок»? — Да, есть.

Холодные звонки — это звонки клиенту, который совершенно не ожидает, что кто-то позвонит и будет предлагать что-либо купить, отнимая его время презентацией своего продукта. Это абсолютно чужой человек, он занят делом и не готов к разговору с вами. Вот что такое холодный звонок.

Какой же звонок называют «теплым»? Теплые звонки — это когда клиент уже знает вас. Возможно, он видел какую-нибудь информацию о вашей фирме, статью, рекламу или же знаком с вашим продуктом благодаря чьей-нибудь рекомендации. И когда вы звоните ему, он уже расположен к вашему продукту и, соответственно, диалогу. Безусловно, холодные звонки делать гораздо сложнее, и здесь есть ряд особенностей.

Менеджеры не любят делать холодные звонки, потому что в процессе часто приходится выслушивать возражения, отказы, упреки, — все это в целом формирует негативное отношение к звонкам.

Если вы занимались конным спортом, то наверняка знаете, что есть такое правило: упали с лошади — сразу сядьте на нее снова. Это необходимо для того, чтобы у вас не сформировался страх перед верховой ездой. И если вы моментально не переборете себя и не сядете на лошадь, испытанный шок впоследствии закрепится и будет мешать, а может, и совсем не позволит вам ездить верхом. То же самое происходит при холодных звонках.

Распространенная ошибка заключается в том, что, получив негатив от клиента, который был не готов к разговору, менеджер начинает концентрироваться на этом. Если после очередного звонка с отказом и негативной реакцией клиента вы чувствуете, что разговор вас не отпускает и постоянно прокручивается в голове, поступите так:

Так вот, все это неправда. Звонить клиенту можно в любое время: и утром, и перед обедом, и в обед, и после обеда, и ближе к вечеру. Все зависит от того, как вы с ним разговариваете. В следующих главах будет рассказано о множестве инструментов, которые позволяют разговаривать практически в любое время, с любым клиентом и получать максимальный результат от холодных звонков.

Очень важным нюансом при совершении холодных звонков является цикличность распределения работ. Что я имею в виду? Ответьте на вопрос: «Если вы едете на машине со скоростью 100 км/ч, то за какое время вы доедете из пункта А в пункт Б, если расстояние между ними 100 км?» Правильно, примерно за час. Да, вам требуется время на разгон и торможение, но в целом вы потратите около часа, чтобы преодолеть требуемое расстояние.

А теперь представьте, что вам нужно останавливаться каждые 5 км. В этом случае суммарное время будет уже больше: вам нужно будет тормозить и вновь разгоняться, и так через каждые 5 км. Предположим, это займет 1,5 часа. А если на протяжении стокилометрового пути вам нужно будет останавливаться каждый километр, тогда затраченное время станет еще больше — около двух-трех часов. Если же вам придется останавливаться каждые 100 м, то время увеличится в разы. Кроме того, вы потратите больше бензина, и ваша машина быстрее выработает свой ресурс.

Это наглядный пример для понимания принципов функционирования нашего мозга. Он быстро привыкает делать одну и ту же работу и совсем не любит переключаться на другую. Распространенная ошибка менеджера по активным продажам заключается в том, что он постоянно переключается с одного вида задач на другие. Сначала он звонит клиенту, но как только договаривается с ним о чем-то, сразу переходит к отправке коммерческого предложения. Потом звонит следующему — и вновь возвращается к бумажной работе, потом звонит третьему, пятому, седьмому, всякий раз отвлекаясь на что-то еще. В результате этот менеджер быстро устает, реальный объем его работы, оказывается более чем скромным, и ему остается лишь удивляться: почему он работает так неэффективно?!

Правильный рабочий режим должен выглядеть иначе. Разделите время, которое вы выделили на холодные звонки, на несколько промежутков. Сначала обзвоните всех клиентов до единого, но ничего не отправляйте кроме срочной информации, которой будет немного. Помечайте, кому из клиентов вы должны отправить письма. Когда вы обзвонили всех, кого запланировали на сегодня, отвлекитесь на пять минут, смените психологическую обстановку, походите, выпейте чашечку кофе. После этого сядьте и подготовьте все необходимые коммерческие предложения и отправьте их. Вы увидите, что при таком режиме работы ваша эффективность повысится более чем в два-три раза — в зависимости от специфики бизнеса и сложности подготовки предложений.

Если коммерческие предложения — простые и однотипные или если вы отправляете информационные письма, то эффективность и продуктивность вашей работы повысится в четыре-пять раз. При этом усталость к концу рабочего дня почти не накапливается.

Поэтому запомните исключительно простое правило: сначала нужно всех обзвонить и только потом, после небольшого перерыва, посылать письма. Исключения составляют только очень срочные предложения, которые необходимо отправить немедленно, но таких обычно крайне мало. В большинстве случаев разница в несколько часов между звонком и отправкой коммерческого предложения оказывается совершенно несущественной. Предположение, что чем быстрее вы отправите предложение, тем больше шансов у вас заключить сделку первыми и обойти конкурентов, чаще всего ошибочно. Практически всегда клиент готов подождать. Более того, часто бывает так, что первые предложения, которые пришли от конкурентов, уже забылись, а ваше предложение, появившееся позже, запомнится лучше. Особенно если оно подготовлено профессионально.

У меня был достаточно интересный случай. Семь лет назад мы начали работать с небольшой компанией, которая занимается продажей метизной продукции. Сначала в штате было около 20 человек: генеральный директор, бухгалтер, второй учредитель, пять менеджеров в отделе продаж, еще несколько офисных сотрудников и работников на складе. Основная проблема заключалась в том, что эффективность работы отдела продаж была очень низкой. После анализа ситуации оказалось, что навыки специалистов отдела продаж достаточно высокие.

Генеральный директор набрал хороших специалистов на рынке и достойно им платил. Но, к сожалению, он неправильно поставил перед ними задачу, и сотрудники были вынуждены постоянно переключаться с одной работы на другую. Помимо того что они беспрестанно чередовали холодные звонки с рассылкой коммерческих предложений, им приходилось параллельно делать отгрузки, отправлять различные документы, резервировать товар и т.д. Мы дали рекомендацию разделить работы: сначала заниматься холодными звонками и только во второй половине дня, после 15.00, браться за второстепенные вещи. Также мы посоветовали, чтобы с определенной периодичностью каждый из пяти сотрудников отдела продаж помогал остальным: оформлял заявки, составлял коммерческие предложения, делал отгрузки и т.д. Получилось, что в каждый из пяти рабочих дней эти обязанности всякий раз выполнял другой менеджер.

Таким образом, работы были полностью разделены, и менеджерам по продажам больше не нужно было переключаться с одного дела на другое. Как вы думаете, насколько увеличилась выручка этой компании? Вы будете удивлены! Результат был виден уже через месяц после того, как они ввели данную методику. Директор компании тоже был удивлен, что такой простой совет дал столь мощный результат. Выручка через месяц выросла в полтора раза, через два — в три, а за полгода — более чем в четыре. Это произошло из-за повышения эффективности работы. Количество звонков в день выросло с 30 до 100, количество коммерческих предложений, которые они отсылали клиентам, также заметно увеличилось. Кроме того, уменьшилась усталость сотрудников, они стали работать продуктивно на протяжении всего рабочего дня, а не только в первой его половине.

Книга, которую вы сейчас читаете, содержит очень ценные профессиональные советы. Это квинтэссенция многолетнего опыта — моего и нашей компании Vertex — (см. подробно www.vertexglobal.ru) в продажах и в обучении этой тонкой профессии, которую лично я считаю наукой.

Существует множество наук, и, с моей точки зрения, продажи — это наука не менее интересная и сложная, чем любая другая. Она требует серьезных исследований, ежедневной практики, и в ней еще могут быть сделаны большие открытия, которые позволят менеджерам по продажам быть более эффективными. А те, кто возьмет на вооружение эту науку первыми, будут завоевывать рынок и лидировать на нем.

Теперь, когда мы достаточно поговорили о холодных звонках, давайте перейдем к вопросу о том, как «преодолеть» секретаря.

Источник:
Энциклопедия маркетинга
Вы или вас? Активные и пассивные продажи, холодные и теплые звонки Сергей Филиппов Глава из книги «Sales-детонатор: Как добиться взрывного роста продаж» Издательство «Альпина Паблишер»
[link]http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/sales/sales_detonator.htm[/link]

(Visited 11 times, 1 visits today)